Reklamationsmanagement
TRAS verfügt mit TRASBlog über ein integriertes und workflowbasiertes Reklamations- und Informationsmanagement, welches aus allen relevanten TRAS-Programmen für jeden Nutzer in Echtzeit aufgerufen werden kann.
Sinnvolle Vorbelegungen, wie beispielsweise die betroffene Rechnung oder der entsprechende Auftrag, werden automatisch ergänzt und vom Bearbeiter mit entsprechenden Hinweisen versehen. Der vom Erfasser hinterlegte Bearbeiter erhält, neben seiner persönlichen Aufgabenliste in TRAS, eine E-Mail mit allen wesentlichen Inhalten und kann somit ohne Verzug seine Aufgaben wahrnehmen. Natürlich werden die Verläufe und Status der Bearbeitung dauerhaft von TRAS festgehalten.
TRASBlog ist ein unverzichtbarer Bestandteil eines integrierten und damit gelebten Qualitäts- und Informationsmanagementsystems.
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